Мы доставляем
заказы ежедневно с 10.00 до 20.00. Возможность доставки в субботу и воскресенье
Вы можете обсудить с нашим оператором, делая заказ.
Заказы от 5000
рублей доставляются бесплатно в пределах МКАД.
Стоимость доставки заказов до 5000 рублей - 400 рублей в пределах МКАД.
Стоимость
доставки в субботу и воскресенье - 500 рублей в пределах МКАД.
Доплата за
доставку позже 18.00 - 200 рублей за каждый час после 18.00 (Например, при
доставке к 18.30 вы оплачиваете 100 рублей, к 19.00 - 200 рублей и.т.д.)
Доставка
осуществляется в течение 1-3 дней в удобное для вас время. Если растение в
данный момент отсутствует на складе, срок доставки может увеличиться – оператор
сообщит вам ближайшее возможное время доставки.
Стоимость
доставки за пределы МКАД составляет 30 р./км.
Разгрузка
Просим вас с
пониманием отнестись к тому, что мы доставляем хрупкий товар, требующий особого
внимания при разгрузке и переноске. При этом вес крупного растения в
керамическом кашпо может составлять 20-30 и более килограмм. В связи с этим у
нас действует несколько правил отгрузки.
Заказчик должен обеспечить заезд нашего транспорта на территорию, если
она является охраняемой, и парковку в непосредственной близости от входа.
При заказе растений в офис, если парковка является стихийной, пожалуйста,
будьте готовы отправить вашего представителя для встречи транспорта с
растениями. В этом случае, если нашему автомобилю не удастся
припарковаться в непосредственной близости от входа, мы выгрузим растения
рядом с вашим представителем и затем, отогнав машину, занесем их в здание.
Пожалуйста, будьте внимательны, организуя прием нашего транспорта – в
холодное время года, в ветреную погоду растения даже в специальной
упаковке плохо переносят большие проносы по улице.
В домах и квартирах мы доносим каждое растение до места установки,
если это не требует подъема по лестнице и проноса более 10 м. В больших
домах и квартирах разнос по комнатам крупномерных растений (более 100 см)
оплачивается отдельно. За исключением случаев, когда растения высажены в
кашпо с колесами или Заказчик приобретает подставки с колесами.
В жилых и офисных зданиях без лифта, двухэтажных квартирах подъем
любых растений, кашпо, грунтов и аксессуаров осуществляется силами
Заказчика или оплачивается отдельно.
Если вес кашпо вместе с растением составляет более 30 кг, высадка
растения производится ТОЛЬКО на месте его непосредственной установки или
доносится от машины до места установки силами Заказчика. Это относится ко
всем кашпо и горшкам диаметром более 40 см, крупным высоким формам,
пластиковым и керамическим ящикам. Если в вашем заказе присутствуют
растения в таких кашпо, наш менеджер обязательно предупредит вас об этом.
Если нет возможности высадить растение в такое кашпо в месте его
непосредственной установки, разнос от места высадки до места установки так
же производится силами Заказчика или оплачивается отдельно.
Обратите внимание:
Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со
ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи Вам товара
продавцом. Пожалуйста, внимательно осмотрите растения, емкости, в которые
они высажены, аксессуары, прежде чем примите товар. При наличии претензий
к внешнему виду товара Вы можете отказаться от заказа полностью или
частично.
Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и
агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и
возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они
относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим Вас с особым
вниманием отнестись к приемке этих категорий товара.
